Job details
＼未経験者歓迎・コールセンター事業拡大に伴い次世代の管理者候補募集！／
業界・業種未経験から活躍できるマネジメントサポートのお仕事です。
弊社の運営している【コールセンターのチーム運用管理サポート業務】をお任せします。
※配属は適性、本人の希望をもとに決定いたします。
■業務内容
・お問い合わせ対応業務
・メール対応
・FAQの作成
・メンバーのフォロー・育成、シフト管理
・クライアントへの報告資料の作成、補助 など
SV（スーパーバイザー）のサポート業務をお任せします。
■配属先例
・自治体の問い合わせ窓口
・大手企業様の採用受付窓口
・大手自動車メーカー様お客様窓口 など
※先輩スタッフによる業務研修（OJT）も実施。研修終了後もしっかりフォロー。
■正社員登用制度について
年に2回社員登用試験を実施。
契約社員から正社員へのキャリアアップも可能です。（実績あり）
Eligibility
＜必要な経験等＞
・オフィスツール（Outlook、Excelなど）の利用経験
・Excel関数、Word、PowerPointでの資料作成経験
・コールセンター、管理者業務経験者 優遇
＜こんな方にオススメ＞
・協調性のある方
・ホスピタリティの高い方
・人材育成を楽しいと感じられる方
・創意工夫をして問題解決をしていくことが好きな方
・人をサポート・フォローすることが好きな方
Salary
annual income:
192
Ten thousand yen
〜
216
million yen
予定年収 月給：160,000円～180,000円＋賞与年2回※交通費 別途支給
※残業代 全額支給（1分単位）
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
初年度年収
約228万～256万円（※残業時間月20時間含む）
Treatment and benefits
■待遇・福利厚生・その他
確定拠出年金（401K）※総合職正社員のみ対象（契約社員・地域限定正社員は対象外となります。ご了承ください。）
給与改定年1回(4月)
賞与年2回(6・12月)
スペシャリスト・管理職 キャリアチェンジ（登用）制度 年2回（4・10月）
通勤交通費全額支給(6ヶ月定期代)
車通勤可(ガソリン代＋駐車場代：規定支給)
残業手当
出張手当
育児(小学校入学まで)・介護時短勤務制度あり
eラーニング受講可能（70講座）
insurance
健康保険, 厚生年金, 労災保険, 雇用保険
Location
Working hours
■勤務時間
9:00～18:00(所定労働時間：8時間00分)
＊実労働8時間（休憩60分）
※上記は弊社の基本就業時間です。
配属先のプロジェクトにより、上記以外の就業時間をご案内する可能性アリ。
※固定勤務orシフト制（曜日シフトや時間シフトなどを含む）勤務のご案内の可能性がございます。
■曜日
土日祝含めたシフト制
＊将来的に固定勤務又はシフト制勤務（曜日・時間含む）のプロジェクトに異動可能性もアリ。
Holidays/Vacations
■休日休暇
年間休日120日以上
完全週休二日制（土日祝含むシフト制）
年末年始休暇(12/30～1/3)※プロジェクトによって年末年始稼働の場合アリ
年次有給休暇(初年度10日～最大20日)
※平均消化率70％以上
※半日休暇も取得可能です！
時間有給休暇(年5日分まで)
フレックス休日(年3日)
慶弔休暇
生理休暇
産前産後休暇
育児休暇
時短社員制度（介護・療養・育児 勤続3年以 上・一定の出勤率の方対象）
介護休暇
trial period
※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
Selection Process
会社説明会 → SPI検査（Web） → 面接（Web）→ 内定
※会社説明会は、Webでの実施も可能です（要相談）
※面接は1～2回
＜会社説明会＞
弊社を深くご理解いただくために、会社説明会からのご参加を案内しております。
会社説明会では業務内容や募集要件を詳しくご説明致します。
会社説明会実施に際しては、感染症対策に十分配慮致しますのでご安心下さい。
※事前予約制
Company name
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*You can view all information when you make an introduction.
Industry
情報通信・情報処理
Business details
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