仕事内容
ラスクをメインとしたお菓子の製造販売を行う当社にて、通信販売のコンタクトセンター運営をお任せします。
経験は不問ですので幅広い業務にチャレンジしたい方におすすめです！
【入社後にしていただきたいこと】
（1）通信販売のコンタクトセンターを効率的に運営すること
（2）コミュニケーターのモチベーションを高めること
（3）業務改善や販売企画の提案をすること
【具体的な業務内容】
＜コミュニケーターの管理育成業務＞
◆モニタリング指導・教育
◆トークスクリプトやマニュアルの作成・管理
◆シフト管理
＜受電業務＞
◆通販の新規受注業務などのインバウンド対応
＜提案改善業務＞
◆販促企画の提案
◆データ分析
◆業務効率化・改善
＜その他＞
◆ECサイトの管理・編集・更新・受注処理
◆SNSでの情報発信・企画提案・データ分析
◆FAX注文の処理
【一日のスケジュール（例）】
09:00 出勤後⇒清掃・朝礼
09:15 業務開始
WEB受注処理（システムへ入力確認）
コール対応
18:00 業務終了
【勤務時の服装】
オフィスカジュアル
【転勤】
転勤なし
【勤務スタイル】
出社勤務
応募資格
基本的なPCスキルがある方（Word・Excelの基本操作が可能、ビジネス文書が作成できる）
経験は不問です！
普通自動車免許をお持ちの方歓迎♪
給与
年収：
276
万円
〜
420
万円
【賞与】有（年2回）
【昇給】有（年1回）
【その他】+その他諸手当初年度想定年収322～490万円
待遇・福利厚生
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
残業手当
固定残業代（30時間分の時間外手当として51,900円を支給※超過分は別途支給）
通勤手当（交通費全額支給）
家族手当（こども手当18歳まで※扶養に関わらず支給）
休日手当
深夜手当
資格取得支援・手当
育児・介護休暇
従業員販売割引（2割引き）
グループ会社宿泊施設の社割
保険
健康保険, 厚生年金, 労災保険, 雇用保険
勤務地
勤務時間
9：00～18：00（休憩1時間）
時間外労働あり（月平均10時間）
休日・休暇
週休2日のシフト制（8日もしくは9日）
※会社カレンダーによる
※前月20日～25日までにシフト決定
年間休日105日
リフレッシュ休暇（規定あり）
年次有給休暇
慶弔休暇
育児・介護休暇
試用期間
雇用期間の定めなし
試用期間あり（3ヶ月、条件変更なし）
選考プロセス
応募⇒チャットで受付⇒書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒3次面接⇒合否
※1次面接はWEB・2次面接以降は対面
企業名
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※ご紹介の際は全ての情報をご覧いただけます
業種
製造業
事業内容
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