仕事内容
＼ゼロからスタートできる環境／
経験・スキルをお持ちの方は、オペレーター教育やシフト管理などコールセンター運営業務をお任せします。
★困ったことがあればすぐ相談できます！
★一人で抱え込まなくて大丈夫！みんな一つになって会社を作っていける！
コールセンター・スーパーバイザーの仕事が初めての方は、オペレーター業務から開始できるのでご安心ください！
＜主な業務内容＞
オペレーションスタッフのマネジメント、スクリプト・マニュアルの作成、KPI管理、
勤怠管理、コールコントロール、業務の進捗管理、クライアント対応 など
■スーパーバイザー未経験の方はオペレーター業務からお任せ。
入社後半年は座学研修・OJTを実施。
その後、リーダーと一緒に引継ぎ対応や報告書作成などを担当します。
◎ゆくゆくはチーム長、グループ長へキャリアアップ♪
マネジメント業務やルール策定・分析・戦略立案・クライアント折衝など活躍を期待しています！
【勤務時の服装】
オフィスカジュアル
【転勤】
なし
【勤務スタイル】
出社勤務
応募資格
未経験OK！
★コールセンター勤務経験、業務管理、スタッフ管理、マネジメント経験がある方優遇いたします★
給与
年収：
269
万円
〜
269
万円
【賞与】有
【その他】
試用期間3か月208
000円の場合あり
通勤手当 (全額支給)
残業手当
休日手当
深夜手当初年度想定年収 310万円
待遇・福利厚生
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
定期健康診断
資格取得支援制度
社内表彰制度
教育助成金（規定あり）
個人ロッカー・救護室・リフ レッシュルーム
正社員登用実績多数
社内イベント（コーポレートゲームス・季節イベントなど）
共済会加入制度（スポーツ観戦やコンサートのチケットなどを獲得可能）
保険
健康保険, 厚生年金, 労災保険, 雇用保険
勤務地
勤務時間
シフト勤務制 （例）9:00～18:00、12：00～21：00 (休憩 1時間)
時間外労働 あり(月平均 15時間)
休日・休暇
完全週休二日制
カレンダーの赤日・青日の月間日数分が月毎の休日数（月8日以上）
年末年始休暇有（12/29～1/3）
ステップアップ休暇（年3日）
産前産後・育児休暇(取得実績多数)
介護休暇
特別休暇(結婚、子の看病、弔事休暇他)
試用期間
試用期間あり(3か月間、条件変更なし)、雇用期間の定めあり(1年間・更新有)
選考プロセス
応募⇒チャットで受付⇒書類選考⇒1次面接(履歴書/職務経歴書持参)＋適性検査⇒2次面接＋適性検査⇒合否
企業名
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業種
代行業（サービス業）
事業内容
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